SERANG – Dinas Perindustrian dan Perdagangan (Disperindag) Provinsi Banten terus bergerak maju dalam memperkuat ekosistem perdagangan daerah. Salah satu langkah strategis yang kini menjadi fokus utama adalah peningkatan kualitas pelayanan publik berstandar internasional melalui penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 di lingkungan UPTD Pengujian dan Sertifikasi Mutu Barang (PSMB).

Langkah konkrit ini diambil untuk memastikan bahwa setiap pelaku usaha di Banten mendapatkan jaminan pelayanan yang tidak hanya cepat, tetapi juga memiliki akurasi tinggi dan akuntabel.

Kepala Disperindag Provinsi Banten, Dr. Iwan Hermawan, melalui Kepala UPTD PSMB, Muhammad Arif, menegaskan bahwa standardisasi mutu bukan lagi sekadar pelengkap administrasi, melainkan pilar utama dalam membangun kepercayaan pelaku usaha dan masyarakat.

“Kami berkomitmen untuk terus menjaga performa pelayanan publik yang profesional. Melalui penguatan standar ISO 9001:2015 ini, seluruh proses pengujian komoditas dan sertifikasi barang di Banten dipastikan berjalan sesuai dengan regulasi global,” ujar Muhammad Arif dalam keterangannya di Serang.

Sinergi dan Peningkatan Kapasitas Internal
Guna menjaga konsistensi mutu tersebut, UPTD PSMB Banten telah resmi menggandeng mitra strategis PT Bina Solusi Purnama untuk melaksanakan evaluasi menyeluruh, bedah strategi, serta mitigasi sistem secara berkala. Seluruh jajaran fungsional Penguji Mutu Barang serta tim teknis internal dilibatkan secara aktif untuk menyelaraskan persepsi operasional di lapangan.

Dalam proses penguatan sistem manajemen ini, dua pakar manajemen mutu nasional, Dr. Anggi Widya Purnama, dan Ir. Adang Purnama, turut dihadirkan. Kehadiran para tenaga ahli ini bertujuan untuk memberikan pembekalan mendalam terkait efektivitas audit surveillance serta memastikan tidak adanya celah penyimpangan dalam sistem pelayanan.

Sementara itu, Kasubag Umum UPTD PSMB, Endang Kusdiningsih, menambahkan bahwa kesiapan dokumen teknis dan soliditas tim internal menjadi kunci utama agar implementasi ISO 9001:2015 ini berdampak langsung pada efisiensi birokrasi.

Dengan sistem manajemen mutu yang terus diperketat, UPTD PSMB Disperindag Banten optimistis mampu memberikan kontribusi nyata dalam mendongkrak daya saing produk lokal Banten di pasar nasional maupun internasional.